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Un buen mantenimiento informático para tu empresa

Etiqueta: Mantenimiento ordenadores

¿Por qué monitorizar los sistemas informáticos?

Una de las grandes ventajas de contar con una empresa especializada en la seguridad y el mantenimiento informático, es que el sistema informático puede estar monitorizado y revisarse periódicamente.

Una de las empresas referentes en este sector, que está especializada en el mantenimiento y la seguridad informática es Apen. Esta empresa se ocupa de llevar a cabo diferentes tipos de mantenimiento informático; Un mantenimiento informático básico para las empresas; Un mantenimiento informático outsourcing, que pone al alcance de las empresas personal técnico qualificado para realizar servicios básicos. Y un tercer servicio de mantenimiento informático Premium SPC (Soporte, Prevención y Correctivo), que ofrece un mantenimiento informático de calidad a los elementos IT de las empresas. Es un servicio basado en la monitorización de los sistemas informáticos, la prevención y la experiencia y tiene como objetivo reducir riesgos, gastos y ganar en servicio.

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La monitorización del sistema informático de una empresa es la instalación de sensores en el hardware y software de los equipos, para que registren la actividad y la situación de los mismos, durante 24 horas 7 días a la semana. Es un servicio muy ventajoso para cualquier empresa, porque obtiene muchos beneficios desde el primer día, como por ejemplo:

  • Mejorar a satisfacción de la atención al cliente
  • Aprovechar los recursos HW de una empresa lo máximo posible
  • Ahorrar en costes y en tiempo
  • Notificar posibles problemas informáticos
  • Prevenir incidencias y detección de problemas, como los ciberataques
  • Mantener en perfecto estado los equipos durante el mayor tiempo posible

¿Cómo se realiza la monitorización de equipos informáticos?

  • Lo primero es realizar un análisis exhaustivo del sistema, para hacer un inventario completo. (Conocer el tipo de componente, el elemento dentro del componente, la marca del componente, el Ip del equipo, etc.
  • Identificar los distintos responsables de los ámbitos de una instalación, tales como los sistemas, redes, servidores, seguridad o aplicaciones
  • Determinar cuáles son las principales alarmas para cada componente, elemento y marca. De esta manera se podrán desplegar las configuraciones de monitorización por el tipo de elemento a monitorizar, por ejemplo lar alarmas de procesadores saturados, discos llenos, etc.
  • Delimitar los niveles y umbrales que se necesitan para lanzar las alarmas, por ejemplo creando alertas personalizadas.
  • Saber cuáles serán los canales de comunicación y el protocolo de actuación
  • Determinar unas herramientas de monitorización que se adapten mejor a los requerimientos de cada situación
  • Definir un plan de instalación del nuevo sistema de monitorización
  • Instalar y configurar el paquete de software de monitorización

Si estás pensando en monitorizar los equipos informáticos de tu empresa confía en una empresa especializada como Apen, ya que es la única y mejor manera de encontrar una solución eficiente y definitiva.

¿Por qué tener un buen mantenimiento informático en las empresas?

Los cambios constantes en la tecnología hacen que tengamos que actualizarnos para ser competitivos en el mercado laboral. Es importante estar actualizado para desarrollar mejor nuestras capacidades. Hoy en día, vivimos en un mundo donde nuestra sociedad depende prácticamente del uso de los ordenadores. Donde no estar informatizado en plena revolución tecnológica es indispensable, ya que supone una fuente importante de ingresos, ahorrando tiempo y ofreciendo un mejor servicio al cliente.

Este gran beneficio requiere de un buen mantenimiento informático, donde garanticemos el correcto funcionamiento tanto de software como de hardware. Pudiendo así ser más productivos, alargar la vida útil de los equipos y prevenir posibles errores en un futuro.

Posibles errores que se pueden convertir en pérdidas de tiempo o insatisfacción por parte de los clientes, si no tenemos un buen servicio informático. Uno de los aspectos más importantes es tener la información protegida. Los posibles fallos de los equipos, virus o eliminar archivos accidentalmente pueden suponer un problema.

La dependencia que tenemos hoy en día al estar informatizados requiere de un coste que realmente produce más beneficios que gastos, por eso es primordial tener protegido el motor de la empresa para su correcto desarrollo realizando:

  • Revisiones periódicas de los equipos: Hay numerosos equipos informáticos en las empresas, este hecho hace que se deba de tener cura de ellos, realizando periódicamente inspecciones y pruebas que garanticen el correcto funcionamiento trabajando así, de la manera más eficaz posible.
  • Correcto mantenimiento de los servidores: Si no se les da mantenimiento a estas grandes computadoras potentes que están encendidos durante las 24 horas del día, podrán empezar a experimentar diversos fallos que hay que prevenir. Lo recomendable es dejarlo siempre en manos de informáticos profesionales.
  • Copias de seguridad periódicamente: Es importante hacer copias de seguridad de la manera correcta, no solo internamente sino también externamente, conservando así la información en caso de robo, incendio o incluso una subida de tensión. Utilizando un procedimiento simple pero efectivo, pudiendo recuperar la información de una manera ágil.
  • Mantener la red libre de virus: Proteger los equipos de programas maliciosos empleando herramientas para su detección, además de saber ver si el ordenador se comporta de alguna manera inusual

En resumen, más vale prevenir, que curar. La mejor manera de tener tus equipos informáticos en las mejores condiciones es adelantándote a cualquier incidencia que pueda surgir. Contar con tu equipo de expertos informáticos hace que las empresas estén protegidas ante cualquier posible error y lo más importante de todo es que les ayuda a ser más productivos.

Mantenimiento informático para empresas: ¿Externo o propio?

La tecnología, hoy en día, se ha convertido en un punto fundamental para todas las empresas, independientemente del sector al que se dediquen y del tamaño de la empresa, ya que si quieres tener éxito es importante tener un buen sistema informático y por lo tanto también un buen mantenimiento informático.

En el nuevo artículo de hoy, os queremos ayudar a que os decidáis sobre quién se va a encargar del mantenimiento informático de vuestra empresa, ya que es muy importante que esté bien definido.

Existen dos posibilidades diferentes para realizar el mantenimiento informático: La primera es contratar a unes empresa externa que esté especializada en realizar mantenimientos informáticos y la segunda opción es tener a alguna persona contratada de manera interna en tu empresa parra que se pueda encargar de esta función. Cada una de las opciones tiene sus ventajas y por eso la decisión, dependerá de vuestra empresa y de vuestros objetivos como empresa.

 

Tipos de mantenimiento informático

Como hemos dicho anteriormente una de las opciones que tiene tu empresa para realizar el mantenimiento informático, es contratar a un técnico como personal propio, que es la opción más recomendable para empresas que sean medianas o grandes y tengan una gran plantilla de empleados, ya que si no es muy difícil que pueda llegar a amortizar el contrato.

El gran beneficio de contar con un mantenimiento informático interno, es que tendrás una gran ventaja competitiva, ya que te ofrece una serie de recursos que no tienen tu competencia, ya que al conocer perfectamente la empresa, trabajará de manera más cohesionada con el resto del equipo, dando mejores resultados. Además, contaréis con una mayor seguridad de los datos y confidencialidad.

La siguiente opción es contratar a una empresa externa, que como principal ventaja tienen la reducción de gastos, además también te ahorrarás periodos de vacaciones, que esté de baja o el horario limitado. No solo eso, si no que una empresa externa que está especializada en mantenimiento informático, suele tener un mayor conocimiento informático.

Para escoger el tipo de mantenimiento informático para tu empresa, tendrás que pensar en cómo es la empresa, los objetivos que tenéis fijados, el sector al cual os dedicáis, vuestros ingresos, y una vez lo tengáis comprarlo con los datos que os hemos dado en el artículo de hoy, y de esta forma podréis encontrar la opción que más se adecua a vuestra empresa.

Tips para el mantenimiento informático de tu oficina

Como os hemos explicado en artículos anteriores, el mantenimiento informático es algo fundamental, pero sobre todo si estamos hablando de una oficina, ya que si no se realiza un buen mantenimiento informático periódico, estamos mucho más expuestos a tener problemas, que podrían ser muy graves para nuestra empresa, como por ejemplo la pérdida de todos los datos de nuestros clientes, perder el trabajo realizado durante el mes o un excesivo gasto en la renovación de equipos nuevos, ya que los antiguos son imposibles de reparar.

Todos estos problemas, los podremos evitar si periódicamente, realizamos un mantenimiento informático de todos los equipos de nuestra oficina. Por esta razón, con tal de que esta tarea sea más sencilla, en el artículo de hoy os vamos a dar algunos tips para que realicéis un buen mantenimiento informático, tanto del hardware como del software.

 

Mantenimiento del Hardware y del Software

El Hardware, está compuesto por todos los elementos físicos de un equipo. Por ello, con tal de mantenerlos en perfectas condiciones es necesario realizar un mantenimiento informático consistente.

Primero de todo es imprescindible que intentemos evitar que los equipos informáticos entren en contacto con líquidos, ya que la caída de un café, agua o cualquier tipo de bebida en un ordenador o un teclado puede ser un daño irreparable, por eso una de las medidas más importantes para realizar un buen mantenimiento informático es colocar las bebidas alejadas de los equipos.

El segundo consejo para el buen mantenimiento informático del Hardware es la limpieza, ya que es importante que no se acumule polvo en los sistemas de ventilación, ya que dificultaría el correcto funcionamiento, provocando sobrecalentamientos. También hay que realizar el mantenimiento informático, limpiando regularmente el teclado y el ratón, ya que son los elementos más expuestos.

En el Software, ya se complica un poco el mantenimiento informático, ya que está formado por todos los programas, sistema operativo y aplicaciones. En caso de que falle el sistema, se pueden borrar todos los datos que teníamos dentro del ordenador, pero gracias a las copias de seguridad periódicas que se realizan en un buen servicio de mantenimiento informático y a las instalaciones correspondientes tanto del sistema operativo como de las aplicaciones, nos evitaremos este problema en la medida de lo posible.

Sin duda alguna, uno de los elementos claves a la hora de realiza un mantenimiento informático adecuado, es tener instalado algún tipo de antivirus, ya que evitará que los ordenadores de vuestra oficina se contagie de virus, aunque no solo bastará con instalarlo, si no que es importante que dentro del mantenimiento informático incluyamos la revisión del antivirus, para comprobar que todo está en orden.

Mantenimiento informático para una oficina

En una oficina a largo del tiempo van a pareciendo problemas informáticos que acaban ralentizando el trabajo de la empresa y además, supone un gasto económico para renovar todos los equipos informáticos que han sido dañados. La mayoría de estos problemas informáticos se pueden evitar con un buen mantenimiento informático preventivo.

Llevar un mantenimiento informático en una empresa no supone un gran trabajado, de manera que de forma sencilla puedes estar evitando problemas futuros para tu empresa.

Vamos a hablar del mantenimiento informático del hardware y del mantenimiento informático del software, con estos consejos no aparecerás problemas informáticos fácilmente.

Mantenimiento informático del hardware

Al hablar de hardware nos referimos a los elementos físicos que formas el quipo informático. El mantenimiento informático es muy sencillo, ahora lo vamos a ver.

  • Evita colocar líquidos cerca de los equipos informáticos, ya que si se derrama puede inutilizarlos por completo.
  • Limpia los equipos informáticos. Los ordenadores de tu empresa deben limpiarse con frecuencia, ya que la acumulación de polvo puede impedir su ventilación. Hay que limpiar tanto el ratón, el teclado como la torre. En el caso de la torre, abrirla de vez en cuando y retirar el polvo mediante aire a presión sería lo correcto.

Mantenimiento informático del software

El software incluye todos los programas, ya sea el sistema operativo o las aplicaciones habituales de la empresa.

  • Las copias de seguridad de datos son muy importantes y deben ser periódicas. Pueden ocurrir fallos en el sistema y las empresas pierden los datos, pero gracias a un mantenimiento informático y las copias de seguridad pueden evitar graves problemas.
  • Mantener el equipo informático siempre actualizado. El sistema operativo y las aplicaciones usuales de la empresa, si se mantienen actualizados evitas la entrada de malware y virus.
  • Instala en tu equipo informático un sistema antivirus y/o antimalware. Para la seguridad de la empresa, todos los ordenadores deben mantenerse seguro mediante un software de protección. Aún con estos sistemas de protección, hay que escanear el ordenador o los dispositivos para comprobar que la protección es segura.
  • Asegúrate que instalas las aplicaciones de forma segura. Siempre que quieras instalar una nueva aplicación, debes ser desde una fuente de confianza. Si descargas e instalas software de lugares desconocidos puede peligrar la seguridad de tu equipo y contener virus.

El mantenimiento informático, como vemos, es algo imprescindible en una empresa. Contratar un servicio de mantenimiento informático no supone un gran gasto para la empresa, hay que verlo como una inversión que da seguridad y tranquilidad para el buen mantenimiento de tu empresa. En Apen, organización especializada en la implantación y el mantenimiento informático, disponemos del mejor servicio de mantenimiento informático para todas las empresas.

Protege a tu ordenador de los virus

Si alguna vez vuestro ordenador ha sido infectado por algún virus, sabréis de primera mano, la cantidad de problemas que conlleva y podréis entender mucho mejor la importancia de realizar un buen mantenimiento informático.

Para todos aquellos que no hacéis un buen mantenimiento informático de vuestro ordenador y todavía no ha sido infectado por un virus, estáis de suerte, pero no os podéis arriesgar ya que si no realizáis un mantenimiento informático de calidad, tarde o temprano, el ordenador se infectará de virus, así que no os confiéis.

Los virus nos traen serios problemas, dependiendo del tupo de virus y la gravedad, como por ejemplo, la perdida de toda la información que hay en nuestro ordenador, en el cual tenemos almacenadas miles de cosas importantes: Documentos, trabajo, vida personal, fotos…

Por esta razón, aunque ningún ordenador esté libre de ser atacado por un virus, nosotros tenemos que hacer todo lo que esté en nuestras manos para evitarlo en la medida de lo posible. Una de las formas de hacerlo, es realizando un buen mantenimiento informático, como por ejemplo instalando un firewall, entre otras muchas soluciones.

Como popularmente se dice, más vale prevenir que curar, pues esto es lo que pasa con nuestros ordenadores, ya que es mucho mejor realizar un buen mantenimiento informático y estar tranquilos, que no hacer nada y que en un día el ordenador sea atacado por virus que causen daños irreparables.

Fuente imagen: http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2014-03-01/crean-un-virus-informatico-capaz-de-infectar-dispositivos-a-traves-del-wifi_95307/

Prevenir el ataque de virus

Aunque si hacemos un buen mantenimiento informático, es mucho más difícil ser infectados por un virus, podemos hacer varias acciones que nos ayudarán a que los problemas no sean tan graves si un virus ataca.

Una de estas acciones, es hacer copias de seguridad periódicas, de todo aquello que consideramos importante. Esto lo podemos hacer de dos formas diferentes: Subiéndolo todo a  alguna plataforma de internet donde va a estar seguro, como por ejemplo a un drive, o guardándolo en un lugar como un pen drive o un disco duro.

También es conveniente, que en este mantenimiento informático periódico, se actualice el sistema operativo del ordenador, ya que de esta forma la seguridad aumentará y evitaremos estos problemas.

El correo electrónico, es otro gran foco de virus, por eso es necesario que vigilemos con los correos que abrimos y los que no, para hacerlo es necesario analizar todos los mensajes antes de abrirlos, aunque conozcas a la persona.

Y por último, una de las medidas más importantes es mantener actualizado el antivirus. Recordar que un buen mantenimiento informático es la solución, ya que contra más medidas de seguridad tomemos, menos posibilidades de ser infectados por un virus tiene nuestro ordenador.

Cómo tener un buen mantenimiento en tu ordenador

Si queremos mantener un buen funcionamiento de nuestros equipos y sistemas informáticos debemos realizar un buen mantenimiento informático. Esto quiere decir que el mantenimiento deberá ser tanto del hardware como del software de nuestro ordenador.
Actualmente, el mantenimiento informático es uno de los factores con mayor importancia para todas las empresas ya que dependen de la informática para realizar correctamente su trabajo. Es conveniente priorizar el mantenimiento informático en una empresa, ya que un pequeño problema informático puede significar problemas graves para la empresa.

Características del mantenimiento

En una empresa, la gran cantidad de datos que existen son confidenciales, por lo tanto deben estar muy bien guardados, al igual que muchos documentos e informes.

Hay muchas acciones que son realmente importantes a la hora de realizar el mantenimiento informático en el sistema de una empresa. Las que deben tener prioridad pueden ser el control de equipos por vía remota, un buen mantenimiento para todos los servidores, reparación física de los ordenadores y servidores, reparación de todo tipo de periféricos, instalación de todo tipo de configuraciones de software y drivers, configuración total de un software antivirus y todo lo relacionado a la seguridad informática.
Para el correcto funcionamiento de una empresa, es necesario un buen mantenimiento de los sistemas informáticos, sino los trabajadores no podrían realizar sus tareas adecuadamente. Además, si el mantenimiento informático no es el correcto se pueden generar ciertos gastos que podrían ser la causa de algún problema tesorero puntual, como la partida no prevista para la adquisición de nuevos ordenadores (una partida que se podría, sino evitar, si que posponer).
Una de las razones más importantes por las que una empresa debe preocuparse del mantenimiento informático es porque si ocurre algún problema se podrían perder datos que son realmente necesarios e importantes para la empresa.
A través del mantenimiento informático es posible ahorrar mucho dinero, ya que si no tenemos un buen mantenimiento, deberemos estar haciendo reparaciones constantemente y a la larga será un gran gasto económico para la empresa. Si además, es algo que favorece la organización y el trabajo de la empresa, todavía es mucho más conveniente de realizar.
Aunque pueda parecer que el mantenimiento informático solo es importante para empresas grandes, eso no es así, ya que cualquier empresa, por muy pequeña que sea, necesita un mantenimiento adecuado y puede disponer de información confidencias o muy importante de sus clientes.
Es importante como empresa saber que el mantenimiento informático es considerado una de las primeras necesidades para el buen funcionamiento de cualquier empresa, organización o equipo de trabajo.

Fuente imagen: http://www.ymant.com/tipos-de-servicio-de-mantenimiento-informatico/

¿Es necesario un mantenimiento informático?

Muchos gerentes de PYMES se preguntan por qué su empresa necesita un mantenimiento informático, y lo cierto es que todo equipo informático, después de su instalación, requiere un mantenimiento informático para que los ordenadores de la empresa trabajen sin problemas y permitan al usuario trabajar y navegar cómodamente, durante un largo periodo de tiempo. En el caso contrario, la amortización de los equipos se vera comprometida y la productividad de la empresa se sentirá perjudicada.

Problemas comunes por no llevar un mantenimiento informático

  • La falta de mantenimiento informático en los ordenadores de tu empresa pueden hacer que los equipos vayan muy lentos, y con ello ralentizar el trabajo diario.
  • La red informática de tu empresa no es segura, causando un peligro para tu privacidad ya que tu red está siendo utilizada por usuarios que no pertenecen a tu empresa. Esto también hará que el trabajo sea menos eficaz porque si más personas están utilizando tu red informática tu equipo irá más lento.
  • Problemas de hardware. El mantenimiento informático es importante para alargar la vida útil de los ordenadores de tu empresa, ya que la falta de este mantenimiento puede hacer que el ordenador deje de funcionar sin motivo aparente o que se reinicien continuamente.
  • Malware en tu PC. Es posible que tengas un software malicioso en el ordenador de tu empresa sin que lo sepas y esté haciendo ralentizar tu ordenador o que estén violando la privacidad de tu empresa.

Riesgos por falta de mantenimiento informático

  • Pérdida de inversión. Si no llevas un correcto mantenimiento informático tus ordenadores se tendrán que ir renovando cada cierto tiempo ya que no se está cuidando el hardware como es debido.
  • Pérdida de la productividad. El trabajo es más lento y menos eficiente si tu ordenador está continuamente cargando páginas de forma lenta o se va parando.
  • Pérdida de clientes. Al trabajar más lento, no estás llevando un contacto fluido con los clientes y esto puede hacer que no quieran volver a utilizar tus servicios o productos.
  • Pérdida de privacidad. En caso de ser víctima de un malware, tu ordenador, y con ello las contraseñas y todos los programas, están siendo expuestos y puedes perderlos.
  • Pérdida de datos. Los datos pueden dañarse por motivo de un virus, y es posible que no puedas recuperar archivos importantes y tener consecuencias económicas y comerciales, incluso jurídicas si los datos perdidos eran datos de tercero. Por eso es importante un buen mantenimiento informático, para crear copias de seguridad que protejan todos los datos de tu equipo informático.

Con esto queremos dejar claro lo importante que es para una empresa el mantenimiento informático y que una empresa no puede funcionar sin él.

En Apen, organización especializada en la implantación y el mantenimiento informático de equipos, con soluciones para la gestión de las empresas, disponemos del mejor servicio de mantenimiento informático para empresas.

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